「本文来源：滨海时报」
■记者韩春霞刘阿敏摄影报道
近年来，新北街道牢筑为老服务阵地，联合网格员、志愿团队、专业机构等多方力量，推行“网格化管理”+“项目化服务”的养老服务理念，坚持以提高老年人的生活品质为出发点，以推进、规范老年服务工作为核心，全面提升为老服务水平，努力把社区建设成为老年人的幸福家园。
借助专业力量保障基本生活
新北街道相关负责人介绍说，街道坚持“党建引领共同缔造”理念，充分发挥社会力量在保障和改善民生、创新基层治理中的积极作用，把为民服务沉在基层、落到一线，打通为民服务“最后一米”。
辖区迎宾园社区属于老旧小区，老年人口占小区常住人口近四成，且大病残疾人口居多，仅残疾人就有人。为此，新北街道联合社区，引入第三方社会组织，借助专业化力量精准服务辖区老年人及特殊群体。辖区独居老人刘大爷因患老年性耳聋听力减退严重，总是听不见敲门声，给生活带来了很多不便。为此社区及时帮助刘大爷申请了家庭无障碍改造项目——语音可视门铃。每当有人来访时，可视门铃就会闪烁亮光，同时也能看到门外的情况。另外，可视门铃还配有震动提醒手环和防煤气泄漏报警器，全方位保障了刘大爷的生活需求与安全防护。
据了解，除了及时为身体不便的老人安装可视门铃、配置轮椅等硬件服务设施外，新北街道还引入天津市南开区鹤童老年福利协会，增设社区老年人日间照料中心，结合线上服务平台，为老年人提供精神慰藉、居家保洁、助行、助餐、代购、修脚、理发等服务。
完善网格机制及时解决困难
为帮助辖区老年人及时解决问题，新北街道和各社区还不断完善网格机制，在原有日常巡查摸排的基础上结合为老服务制定了“三必访”的工作内容，即要求网格员在日常巡查中做到对独居、空巢、失能的高龄老人等服务管理对象必访，发现情况及时上报、及时解决、及时反馈。
家住新北街道蓝山国际社区的张鸿琴老人常年独居，且肢体有残疾，蓝山国际社区网格员张康健等人经常探望老人。前几天，网格员张康健和黄宝珠两人像往常一样到老人家中进行入户调查，但多次呼唤、敲门却一直无人应答。细心的张康健仔细听了听屋里的声音，听到屋内好像有老人粗重的呼吸声。感觉情况不妙的他马上拨打了老人儿子的电话说明情况，网格员黄宝珠也迅速反应，同时拨打了急救中心电话。张鸿琴老人的儿子了解情况后也第一时间赶到家中。门一打开，大家发现老人正躺在地上昏迷不醒，口吐白沫。此时急救中心人员也已经赶到，在医护人员现场专业急救后，大家合力将张鸿琴老人抬上了单架，在家属的陪医院进行抢救。
提供展示平台丰富文化生活
新北街道相关负责人说，街道坚持“以人为本服务群众”的工作理念，进一步丰富社区养老服务项目，努力打造老有所依、老有所乐、老有所学、老有所为的环境，增强辖区老人的归属感与成就感。在此基础上，街道还根据老年人的自身爱好、优势特长，建立起疫情防控宣传、邻里矛盾调解、文体表演等老年志愿服务队、文艺队伍等，增进邻里情，拓展为老服务的工作内涵。
辖区贻正嘉合社区积极发挥党建引领作用，落实共同缔造理念，以文明实践牵引基层治理，创立了“和美嘉园”红色小组。该小组包含数个兴趣小组和组织，为辖区老人展示自我提供平台。其中，由社区退休老人组成的文体队伍红色嘉缘模特队多次代表社区参加各类文体艺术活动和志愿服务活动，炫美的舞姿成为了社区文化自信的时代强音；由老党员们成立的社会公益组织新北剪纸工作室是贻正嘉合社区的“红”字招牌，十余位老人多年来一直致力于公益事业发展，开展街道社区红色剪纸课堂、青少年剪纸夏令营等，传承中华传统文化，传播正能量。
新北街道相关负责人说，下一步，新北街道将继续整合社会资源，壮大服务队伍，拓展服务项目，让更多的社会力量参与到为老服务工作中，竭尽全力让辖区老年人老有所乐、老有所养，托起幸福“夕阳红”。
